IPNEOS

Catégorie 1

IPNEOS - Agil Office

AGIL CC

AGIL CC est un outil de centre de contact, faisant partie de notre solution de communications unifiées AGIL Office et par conséquent compatible avec tous les autres services de notre offre AGIL Solutions (vpn, hébergement, serveurs virtuels, trink sip, IPBX, mail, 4G,etc).

Evolutive et adaptable à chaque type d’entreprise, hôtellerie, centres médicaux, industries, etc, elle représente une évolution dans la qualité de gestion des appels avec des fonctionnalités avancées : routage, dispatching, serveur vocal interactif, statistiques, couplage informatique/téléphonie pour une remontée instantanée de la fiche client, free sitting, pont de conférence, postes nomades.

Solution 100% cloud, hébergée sur nos serveurs, dans nos datacenters avec le niveau de sécurité Tier III.

Le projet

AGIL CC est un outil dédié à la gestion de call center. Nos développeurs ont travaillé sur une interface ergonomique, permettant une gestion complète du call center (voir le projet en images). Cette interface, de développement 100% français, est évolutive et adaptable en fonction des besoins du client.

Afin d'adapter notre solution de téléphonie d'entreprise à la gestion d'un call center, avec des fonctionnalités avancées, dédiées à ce type d'utilisation, permettant d'optimiser la façon de travailler et d'améliorer les performances des utilisateurs, nous avons développé l'outil AGIL CC. Cette solution 100% cloud est accessible via le web et permet de :

  • paramétrer avec précision les routages d'appels
  • gérer la qualité de l'accueil en temps réel ou différé
  • obtenir des statistiques détaillées
  • gérer des rappels facilement (Web-Callback)

Consultez la documentation AGIL Office d'IPNEOS

Contact

IPNEOS
Xavier et Isabelle Trannoy, et Céline Faivre
95, rue Carl Von Linné
ZA l'Armailler
26500 Bourg-lès-Valence
Tél. : 0800 748 008
Mail :
Site internet : http://www.ipneos.com

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25 commentaire(s)

  • Commentaire de Benjamin RAYMOND posté le 25 juin 2018 à 17:45

    Solution 2.0 pour une solution de centre d'appel, avec la possibilité de couplage CRM avec la fourniture des API.

    Très beau produit

  • Commentaire de BERNIER posté le 25 juin 2018 à 17:53

    Bravo aux équipes de Linksip, filiale d'IPNEOS . Le produit est parfaitement sécurisé et en phase d'industrialisation avec de grands projets de couplages téléphonie / informatique.

  • Commentaire de Eric Carret posté le 25 juin 2018 à 17:56

    Produit français en mode Full web !

  • Commentaire de Céline Faivre posté le 25 juin 2018 à 18:56

    Bravo aux équipes Ipneos pour vos savoir-faire

  • Commentaire de Line Bidu posté le 25 juin 2018 à 20:03

    .

  • Commentaire de Laurent Jouglar posté le 26 juin 2018 à 08:21

    Application rapide et esthétique, testée et approuvée !

  • Commentaire de Marie-Gabrielle Le Coz posté le 26 juin 2018 à 11:26

    Bravo aux équipes pour ce beau projet

  • Commentaire de Patricia VITRY posté le 26 juin 2018 à 12:05

    Bravo aux équipes, beau projet!

  • Commentaire de ALIAS posté le 26 juin 2018 à 15:46

    Outil de gestion de supervision en temps réel. Bravo aux équipes !

  • Commentaire de Bernard PLACE posté le 26 juin 2018 à 18:57

    Très belle solution de “centre d’appels” dédiée aux PME qui veulent disposer d’un “call center” et optimiser leur accueil téléphonique, avec des interfaces full web pour les agents et les superviseurs. Très facile à déployer et à administrer.

  • Commentaire de Jerome GENIN posté le 27 juin 2018 à 12:05

    Beau projet.

  • Commentaire de Martin Jendrian posté le 27 juin 2018 à 14:38

    Un centre d'appels sans installation et disponible immédiatement. Le tout est en plus très facile à utiliser et administrer.

  • Commentaire de Boyadjian posté le 28 juin 2018 à 20:05

    Beau projet !

  • Commentaire de pierre-andré spriet posté le 29 juin 2018 à 08:46

    Produit facile à mettre en oeuvre et fourni avec des webservices pour implémentation dans le CRM client.

  • Commentaire de jeremie posté le 2 juillet 2018 à 10:56

    Beau projet ! Bravo à l'équipe

  • Commentaire de Laura posté le 3 juillet 2018 à 10:31

    Bravo pour ce projet.

  • Commentaire de Nicolas posté le 10 juillet 2018 à 14:51

    Super projet, facile à déployer et agréable à utiliser.

  • Commentaire de CORNIL posté le 16 juillet 2018 à 14:20

    Bravo !!!

  • Commentaire de Hédia FILALI posté le 16 juillet 2018 à 14:25

    Très beau projet; vous êtes les champions du monde!!

  • Commentaire de Alexis posté le 16 juillet 2018 à 15:08

    Beau projet

  • Commentaire de Coulomb posté le 17 juillet 2018 à 16:33

    champion du monde !!

  • Commentaire de vb posté le 17 juillet 2018 à 16:34

    Outil de gestion adapté. Bravo !

  • Commentaire de ANTOINE posté le 27 juillet 2018 à 09:59

    Bravo aux développeurs qui ont su faire preuve de professionnalisme et de créativité

  • Commentaire de Sueur posté le 30 juillet 2018 à 18:13

    Super Produit, facile à déployer et à utiliser !

  • Commentaire de Robin posté le 14 août 2018 à 09:43

    Application intuitive et ergonomique !

    Très beau projet !

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